Versand

📦 Versandrichtlinien – RoninLoot™

RoninLoot™ ist ein Online-Shop für Anime- und Gaming-Merchandise.
Um dir eine breite und kuratierte Produktauswahl anbieten zu können, arbeiten wir mit ausgewählten Logistik- und Produktionspartnern innerhalb und außerhalb der Europäischen Union zusammen.

Der Versand erfolgt – abhängig vom jeweiligen Produkt – aus unterschiedlichen Partnerlagern oder Produktionsstätten. Hinweise zum Versandtyp (Lagerware, Vorbestellung oder Print on Demand) findest du auf der jeweiligen Produktseite sowie im Checkout.

Diese Versandrichtlinien ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und schränken diese nicht ein.

🚚 Versandgebiete

Wir liefern aktuell in folgende Länder und Regionen:

🇦🇹 Österreich
🇩🇪 Deutschland
🇪🇺 Europäische Union
🇨🇭 Schweiz

⏳ Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt, dem Lager- bzw. Produktionsstandort sowie dem Versandpartner ab.

📦 Lagerware

Produkte, die als „Sofort versandbereit“ gekennzeichnet sind, werden aus unserem Lager oder EU-Partnerlagern versendet.

Richtwerte:

Vorarlberg: 2 Werktage Garantiert (ausgenommen Print-on-Demand)
Österreich: 3–9 Werktage
Deutschland: 5–12 Werktage
Europäische Union: 6–14 Werktage
Schweiz & Nicht-EU: 7–22 Werktage

🖨️ Print-on-Demand-Produkte (individuelle Anfertigung)

Ein Teil unseres Sortiments wird erst nach Bestellung individuell produziert (Print on Demand).
Diese Produkte sind nicht vorgefertigt auf Lager und unterliegen daher einer abweichenden Lieferzeit.

Richtwerte für Print-on-Demand-Produkte:

Produktion: ca. 2–5 Werktage
Versand (EU): ca. 5–10 Werktage

Die Gesamtlieferzeit für Print-on-Demand-Produkte beträgt in der Regel 7–15 Werktage.

Ein entsprechender Hinweis zur Lieferzeit wird direkt auf der Produktseite sowie im Checkout angezeigt.

⏳ Vorbestellungen (Preorder)

Vorbestellbare Produkte sind als „Vorbestellung“ gekennzeichnet.
Der Versand erfolgt erst nach offizieller Warenverfügbarkeit beim Hersteller oder Lieferanten.

Das voraussichtliche Lieferdatum wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Liefertermine können sich je nach Hersteller verzögern. In solchen Fällen informieren wir dich aktiv per E-Mail.

📌 Gesetzlicher Hinweis zur Lieferfrist

Sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss.

💰 Versandkosten

Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Je nach Aktion, Produkt oder Bestellwert können zeitlich begrenzte kostenlose Versandaktionen angeboten werden.

🚛 Versanddienstleister

Der Versand erfolgt – abhängig von Region und Produkt – über folgende Dienstleister:

DHL
DPD
GLS
Österreichische Post
UPS
internationale Logistikpartner

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch und kann nicht frei gewählt werden.

🔎 Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit:

Trackingnummer
Tracking-Link
Versanddienstleister

Bitte beachte, dass sich die Aktualisierung des Trackings in den ersten 24–72 Stunden verzögern kann, insbesondere bei internationalem Versand.

🌍 Zoll, Steuern & Einfuhrabgaben (Schweiz & Nicht-EU)

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz) können zusätzliche Kosten anfallen, wie:

Zollgebühren
Einfuhrumsatzsteuer
weitere landesspezifische Abgaben

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von RoninLoot™ übernommen.

❗ Nicht zustellbare Sendungen / falsche Adresse

Kann eine Sendung aus folgenden Gründen nicht zugestellt werden:

falsche oder unvollständige Lieferadresse
Nichtabholung beim Zusteller
Annahmeverweigerung

können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden nur dann in Rechnung gestellt werden, sofern RoninLoot™ die Nichtzustellbarkeit nicht zu vertreten hat.

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

🔄 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung bzw. dem letzten Tracking-Status unter:

📧 support@roninloot.at

Bitte sende uns in diesem Fall:

deine Bestellnummer
Fotos der beschädigten Ware (falls zutreffend)

Wir finden schnellstmöglich eine Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

Hinweis:
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem und EU-Recht bleiben hiervon unberührt.

📩 Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Tracking erreichst du uns jederzeit unter: